✅ Como abrir um chamado

🤔🧐 Para que servem os chamados?

Os chamados no GLPI permitem que você comunique problemas ou solicitações de manutenção e suporte técnico ao campus. Quanto mais detalhado for o chamado, mais rápido e eficaz será o atendimento.

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👣 Passo a passo para abrir um chamado:

1️⃣ Acesse o GLPI 👉 glpi.sbv.ifsp.edu.br e escolha uma categoria de serviço:

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2️⃣ Preencha os campos com as informações sobre a ocorrência.
Cada tipo de chamado pode solicitar dados diferentes, basta responder ao que for pedido.

Os campos marcados com * são obrigatórios e devem ser preenchidos.

Dica: Sempre forneça o máximo de informações possíveis, como horários, locais, mensagens de erro, fotos ou prints. Isso evita atrasos e retrabalho.

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3️⃣ Clique em enviar e aguarde o contato do setor responsável:

Dica: No campo Interessados você pode incluir outras pessoas envolvidas no problema. Assim, elas também conseguem acompanhar o andamento do chamado diretamente no GLPI.

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